Det er nesten ikke til å tro, men vi har nettopp fylt hele 19 år! I år feirer vi at vi i 19 år har sendt leker, barneutstyr og masse hverdagsglede ut til små og store familier i hele Danmark. Det hele startet med én kvinne, en drøm og stor kjærlighet til lek, eventyr og kvalitetsprodukter for barn.
Eventyret om Lirum Larum Leg
I 2006 grunnla Anja Lirumlarumleg.dk, drevet av ønsket om å skape noe helt spesielt. Ikke bare enda en leketøysbutikk, men en nettbutikk med nøye utvalgte varer av høy kvalitet, sans for design – og aller viktigst: barnas trivsel i sentrum.
Med 19 år bak oss tør vi å si at vi etter hvert vet en hel del om hva som tåler både små fingre, travle hverdager og de helt spesielle øyeblikkene. I løpet av årene har vi utviklet sortimentet med alt fra leker, barnemøbler og interiør til babyutstyr, utkledning, pynt og nødvendige produkter til mamma. Lageret vårt har vokst, og vi har fått flere flotte kolleger med på laget – men ånden er den samme som den alltid har vært.
Vi elsker det personlige, det nære, det morsomme og den gode leken. Hver dag jobber vi for at du som kunde skal kunne merke alt dette gjennom skjermen, og vi ønsker at alle kundene våre skal kjenne og føle engasjementet og gleden vår over hele barneuniverset vårt.
Vi er små – men vi kan utrette store ting
Selv om Lirum Larum Leg i dag er en veletablert nettbutikk, er vi fortsatt en «liten» lokal bedrift med base i den lille byen vår, Hornbæk.
Hos Lirum Larum Leg er vi et team på 15 dedikerte medarbeidere – og det er nettopp det som gjør oss sterke.
Vi jobber tett sammen som en familie, der alle kjenner hverandre, hjelper hverandre og løfter i flokk.
Fordi vi er få, har vi en helt spesiell lagånd og stor fleksibilitet. Her er veien kort fra idé til handling, og alle tar naturlig på seg flere roller alt etter hva det er behov for.
Det betyr også at vi kjenner kundene våre og ønskene deres veldig godt – og at du alltid blir møtt av ekte mennesker som brenner for å gi deg personlig og nærværende service. Vi tror på at det nære og personlige utgjør en forskjell, og håper at du som kunde merker det.
Hvem er Lirum Larum Leg?
Å drive en nettbutikk krever en hel del, og det er mange viktige arbeidsoppgaver og hjul som må holdes i gang. Heldigvis har vi et fantastisk team som får det hele til å gå rundt. Hver eneste dag sørger vi for at nettbutikken vår er fylt med de beste produktene, at pakkene sendes i tide, og at kundene våre får den servicen de fortjener. Lirum Larum Leg ville ikke vært det samme uten menneskene som bidrar til at alt dette skjer. Vi er et lite, men sterkt team som gjør alt med et smil om munnen og en god dose humor. Len deg tilbake og bli litt bedre kjent med oss.
Anja er eier og grunnlegger av Lirumlarumleg.dk, og kvinnen som satte det hele i gang.
Hun styrer butikken med stø hånd og holder oversikt over alt fra personalledelse, økonomi og drift til nyhetsbrev og innkjøp av sortimentet vårt. Når varer skal velges ut til nettbutikken, er det Anja som nøye plukker ut de beste merkene og kvalitetsproduktene. Etter nesten 20 år i bransjen oppdager hun raskt nye trender og går aldri på kompromiss med kvaliteten. Hun har blikk for gode leker og teft for riktig utstyr.
Victor er vår trofaste logistikkkoordinator. Han holder styr på hele vareflyten og sørger for at både lageret og nettbutikken fungerer som de skal. Han har oversikt over alle varene som skal inn og ut av lageret, og sørger for at de registreres riktig i systemet. Victor er også husets uoffisielle IT-guru. Når datamaskinen lager trøbbel, slik den jo har en tendens til, er Victor den vi alle løper til.
Stefanie er vår kreative drivkraft!
Hun har ansvar for alt fra sosiale medier og annonser til å velge ut alle de stemningsfulle bildene du ser i nettbutikken. Mange av dere kjenner henne kanskje også som fast vert på liveshopping-arrangementene våre. Sammen med Anja viser hun frem produkter og gode ideer til hverdagen med barn, med et stort smil og masse engasjement, mens Victor fortsatt gjemmer seg trygt bak kameraet.
Mathilde er fotografen vår. Sammen med Stefanie sørger hun for å låne med seg søte barn på ulike fototurer i det flotte nærmiljøet vårt. Enten temaet er fastelavn, strandtur eller noe helt annet, sørger Mathilde for å ta de vakre og unike stemningsbildene du kan se på nettsiden vår.
Louise og Emilie er heltinnene våre i kundeservice! De står nemlig i førstelinjen og tar seg av hverdagens små og store spørsmål. Hver dag er de klare på e-post og telefon, der de tålmodig hjelper med alt fra sikkerhetssertifikater og mål på en gyngehest til leveringstider, reklamasjoner og spørsmål om gaveinnpakking. Når kundehenvendelsene er under kontroll, sørger Emilie også for at nettbutikken fortløpende fylles opp med varer. Hun er dessuten veldig flink til å rydde der det trengs. Louise er, i tillegg til å være en dyktig kundebehandler, vårt sikre kort når vi skal håndtere julegaver til bedrifter, og når det trengs ekstra hjelp på lageret.
Maria er en av bærebjelkene i bedriften. Hun deler tiden mellom lageransvar og kontoroppgaver, holder orden på lageret, plukker varer og sørger for at alt går som det skal fra bestilling til levering. Maria er også eksperten vår på gaveinnpakking – ingen pakker inn flotte gaver så raskt som henne!
På kontoret håndterer hun returer og sørger for at transportørene leverer møblene dine akkurat som avtalt.
Karin sørger for at alle nye varer legges ut riktig og pent i nettbutikken.
Hun håndterer store masterfiler i Excel, henter bilder, skriver produkttekster og formaterer dem til nettbutikken med stor nøyaktighet. Har du spørsmål om produkter, er Karin den vi spør – hun vet nesten alt om produktene våre allerede før de legges ut på nett.
Tine holder hjulene i gang bak kulissene og er litt av en altmuligkvinne.
Hun optimaliserer nettbutikken, skriver mange av de lengre tekstene våre, styrer bloggen og koordinerer den store pakkekalenderen vår, som vi arrangerer hvert år. På travle dager kan du også være heldig å få snakke med henne i kundeservice.
Silke har oversikt over alt som kommer inn døren, for hun har ansvar for varemottaket vårt. Hver dag tar Silke imot mange paller med nye varer og sørger for at de registreres riktig i systemet, slik at de raskt kan legges på lager og sendes ut til kundene våre. Hun får uvurderlig og verdifull hjelp fra de unge lagerarbeiderne våre, men det er Silke som har oversikten og styrer varemottaket med fast hånd.
Freja, Marie, Mads, Elias, Anton og Mikkel. Vårt yngre lag av lagerhelter, sørger hver dag for at bestillingene dine blir plukket, pakket og sendt trygt av gårde. De er raske og nøye, og sørger for at du mottar bestillingen din i rekordfart. En livlig gjeng som alltid har latteren på lur mellom paller og pappesker.
Som nevnt er vi et lite, men utrolig engasjert og profesjonelt team, og vi er stolte av arbeidet vi gjør. Hos oss får du frihet under ansvar, og hver og en av oss tar stort eierskap til arbeidsoppgavene våre og utfører dem med entusiasme og dedikasjon. Det viktigste for oss er alltid å sette kunden først, og vi ønsker å møte alle som handler hos oss på en likeverdig måte – enten det er en henvendelse på telefon eller en pakke som skal sendes. Vi håper å fortsette å gjøre en forskjell for både kundene våre i dag og dem som kommer til i årene fremover. Derfor er vi ekstra glade for å kunne feire 19-årsdagen vår, og vi ser frem til mange flere år med å spre glede og kvalitet til barnefamilier der ute.
Takk for at du er med på reisen.
Varme hilsener
Hele Team Lirum Larum Leg.
